Prečo je udržanie klienta lacnejšie než nový, podľa dát
Magazín
B2B trh sa mení a staré poučky prestávajú fungovať. V článkoch preto nečakajte teoretické akademické úvahy. Zdieľam v nich surové postrehy, chyby a riešenia, s ktorými sa denne stretávam.
Sú firmy, ktoré rastú. Iné sa len točia v kruhu. Rozdiel väčšinou nie je v produkte ani v ľuďoch. Je v odvahe pomenovať, čo reálne nefunguje, a v odhodlaní to zmeniť. Neostaňme pri rečiach.
