Ochrana súkromia

Vaša dôvera je pre nás dôležitá. V spoločnosti MURPLE.sk pristupujeme k ochrane osobných údajov zodpovedne, transparentne a v súlade s platnou legislatívou, konkrétne so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom našej webovej stránky a našich služieb.

Prevádzkovateľom osobných údajov je MURPLE.sk, so sídlom Jantárová 10, 040 01 Košice. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracúvania vašich údajov, môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese info@murple.sk alebo telefonicky na čísle +421 949 119 628.

Vaše osobné údaje získavame priamo od vás – najčastejšie prostredníctvom kontaktného formulára, rezervačného systému, e-mailovej alebo telefonickej komunikácie. Ide najmä o údaje ako meno, e-mailová adresa, telefónne číslo či text vašej správy alebo požiadavky. Tieto údaje spracúvame výhradne na účely, pre ktoré ste ich poskytli – najmä na zabezpečenie spätnej väzby, vybavenie rezervácie, komunikáciu a zlepšovanie našich služieb.

Právnym základom pre spracovanie vašich údajov je buď váš súhlas, ktorý nám udelíte dobrovoľne, alebo náš oprávnený záujem ako prevádzkovateľa – napríklad v prípade bežnej komunikácie so zákazníkom. V určitých prípadoch môžeme údaje spracúvať aj na základe zákonnej povinnosti, ak nám to ukladá právny predpis.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou dôveryhodných partnerov, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť technické riešenia (napr. webhosting, e-mailové služby) a ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a zmluvou o spracúvaní osobných údajov. V prípade zákonných požiadaviek môžu byť údaje poskytnuté príslušným orgánom verejnej moci.

Vaše údaje uchovávame iba po nevyhnutnú dobu, najviac však po dobu dvoch rokov od poslednej komunikácie alebo ukončenia zmluvného vzťahu, pokiaľ nie je zákonom stanovené inak. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne zlikvidované.

Máte právo požiadať nás o prístup k vašim údajom, o ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania či namietať voči spracúvaniu. Máte tiež právo na prenos údajov a možnosť podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva.

Na ochranu vašich údajov sme prijali primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré zabezpečujú ich dôvernosť a integritu. S vašimi údajmi pracujeme s maximálnou opatrnosťou a zodpovednosťou.

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať, preto vám odporúčame, aby ste si ich pravidelne kontrolovali. Všetky zmeny zverejníme priamo na tejto stránke.