(ďalej len „VOP“)
1.1 Tieto VOP upravujú v súlade s ustanovením § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“) obchodno-záväzkové vzťahy, práva a povinnosti vznikajúce medzi poskytovateľom: Igor Schwarcz - MURPLE.SK, s miestom podnikania Jantárová 1509/10, 040 01 Košice, IČO: 40 188 850, DIČ: 1048797211 (ďalej len „Poskytovateľ“) a tretími osobami vystupujúcimi v pozícii odberateľov služieb (ďalej len „Objednávateľ“).
1.2 Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Rámcovej zmluvy o poskytovaní služieb (ďalej len „Zmluva“) uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom. Podpisom Zmluvy Objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP v plnom rozsahu oboznámil, ich obsahu porozumel a bezvýhradne ich akceptuje ako záväzné pre všetky obchodné vzťahy s Poskytovateľom.
1.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu a aktualizáciu týchto VOP. O každej zmene VOP je Poskytovateľ povinný písomne alebo formou e-mailovej správy informovať Objednávateľa najmenej 15 dní pred dňom nadobudnutia účinnosti novej verzie VOP. Ak Objednávateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu písomne vypovedať v 15-dennej lehote od doručenia oznámenia o zmene VOP. Pokračovanie v realizácii spolupráce alebo neodovzdanie výpovede v uvedenej lehote sa považuje za bezvýhradný súhlas Objednávateľa s novým znením VOP.
2.1 Poskytovanie konkrétneho Plnenia sa realizuje na základe samostatného procesu objednávania. Objednávka nadobúda platnosť a záväznosť pre obe Zmluvné strany momentom, kedy Objednávateľ doručí písomný alebo e-mailový dopyt (návrh Objednávky) a Poskytovateľ ho následne e-mailom potvrdí. Ústne dohody Zmluvných strán nezakladajú záväznosť Plnenia, pokiaľ nie sú dodatočne písomne validované.
2.2 Každá Objednávka musí obsahovať minimálne nasledovné náležitosti:
2.3 Špecifikácia foriem spolupráce:
3.1 Cena Plnenia je definovaná individuálne v potvrdenej Objednávke. Akékoľvek dodatočné zľavy, skontá alebo retroaktívne úpravy už schválených cien sú bez predošlej písomnej dohody vylúčené.
3.2 Zálohová fakturácia: Pred začatím prác na akejkoľvek Objednávke je Poskytovateľ oprávnený vystaviť zálohovú faktúru vo výške 50 % z celkovej ceny Plnenia so splatnosťou 8 dní od jej vystavenia. Poskytovateľ nie je povinný začať s výkonom prác pred pripísaním celej sumy zálohy na jeho účet.
3.3 Doplatková fakturácia: Po dodaní Plnenia a márnom uplynutí akceptačnej lehoty (resp. po schválení bez výhrad) vystaví Poskytovateľ faktúru na zostatok ceny Plnenia so splatnosťou 8 dní od jej doručenia. Pri zmluvnom vzťahu s formou mesačného paušálu je faktúra vystavovaná k 1. dňu príslušného mesiaca vopred so splatnosťou 8 dní.
3.4 Všetky lehoty splatnosti peňažných záväzkov sa stanovujú na 8 dní od doručenia príslušného daňového dokladu, ak nie je v Zmluve alebo Objednávke výslovne dohodnuté inak.
4.1 V prípade omeškania Objednávateľa s úhradou ktorejkoľvek faktúry nadobúda Poskytovateľ dňom nasledujúcim po dni splatnosti, bez potreby predošlého upozornenia, nasledovné zákonné a zmluvné nároky:
4.2 Ak omeškanie Objednávateľa presiahne 15 kalendárnych dní, Poskytovateľ má právo prerušiť alebo pozastaviť realizáciu všetkých prebiehajúcich Plnení zo všetkých platných Objednávok. Prerušenie prác podľa tohto bodu nezakladá omeškanie Poskytovateľa s termínom dodania a Poskytovateľ nezodpovedá za akúkoľvek ujmu alebo škodu, ktorá tým Objednávateľovi vznikne.
4.3 Omeškanie Objednávateľa s úhradou trvajúce viac ako 30 kalendárnych dní sa považuje za podstatné porušenie zmluvných povinností a zakladá právo Poskytovateľa okamžite odstúpiť od Zmluvy a všetkých Objednávok. Odstúpením od Zmluvy nestrácajú platnosť nároky Poskytovateľa na zaplatenie zmluvných pokút, úrokov z omeškania, náhrady nákladov na vymáhanie a náhrady vzniknutej škody.
5.1 Objednávateľ je povinný poskytovať Poskytovateľovi súčinnosť potrebnú na riadny výkon Plnenia, najmä:
5.2 Poskytovateľ nenesie žiadnu právnu ani materiálnu zodpovednosť za nedostatky výstupov, nesplnenie termínov alebo škody, pokiaľ boli spôsobené neposkytnutím súčinnosti, zamlčaním kľúčových skutočností alebo skreslením informácií zo strany Objednávateľa.
6.1 Po odovzdaní Plnenia (alebo jeho čiastkového výstupu) Poskytovateľom disponuje Objednávateľ lehotou 5 pracovných dní na vykonanie kontroly a overenie kvality výstupu.
6.2 Pokiaľ Objednávateľ v lehote podľa bodu 6.1 tohto článku nedoručí Poskytovateľovi písomnú alebo e-mailovú reklamáciu, Plnenie sa považuje uplynutím posledného dňa tejto lehoty za riadne akceptované bez výhrad a Poskytovateľovi vzniká nárok na finálnu fakturáciu (doplatok) ceny.
6.3 Reklamácia Objednávateľa musí byť uplatnená výhradne písomnou formou (vrátane e-mailu) a musí obsahovať presný, faktický a objektívne overiteľný popis vytýkanej vady. Všeobecné a subjektívne vyjadrenia nespokojnosti bez špecifikácie konkrétneho rozporu s Objednávkou sa nepovažujú za riadne uplatnenú reklamáciu.
6.4 V prípade uznania reklamácie ako opodstatnenej je Poskytovateľ povinný začať s bezplatným odstraňovaním vád do 10 pracovných dní od momentu uznania reklamácie.
7.1 Poskytovateľ sa zaväzuje chrániť pred neoprávneným zásahom tretích strán a nezverejňovať akékoľvek informácie Objednávateľa, ktoré majú charakter obchodného tajomstva alebo interných neverejných dát (najmä marže, finančné výkazy, zmluvy s partnermi, databázy klientov a personálne štruktúry). Táto povinnosť je časovo neobmedzená a trvá aj po zániku zmluvného vzťahu.
7.2 Všetky metodologické nástroje, postupy, analýzy, know-how a autorské riešenia, ktoré Poskytovateľ vytvoril pred uzatvorením Zmluvy alebo nezávisle od nej počas jej trvania, zostávajú výhradným duševným a priemyselným vlastníctvom Poskytovateľa. Objednávateľovi vzniká výhradne obmedzené právo užívať dodané a riadne zaplatené finálne dokumenty a výstupy pre vnútornú potrebu svojej spoločnosti.
7.3 Poskytovateľ je oprávnený použiť získané všeobecné odborné poznatky a skúsenosti z realizácie Plnenia pri výkone činnosti pre iných klientov, pokiaľ tým nedôjde k priamemu alebo nepriamemu porušeniu mlčanlivosti o Dôverných informáciách Objednávateľa.
7.4 Porušenie ustanovení tohto článku o mlčanlivosti zakladá povinnosť porušujúcej strany uhradiť druhej strane zmluvnú pokutu vo výške 5 000 EUR za každé jednotlivé porušenie. Právo na náhradu škody v plnom rozsahu tým nie je dotknuté.
8.1 Zmluvné strany výslovne konštatujú, že za písomnú formu komunikácie s právnymi účinkami sa považuje aj e-mailová komunikácia uskutočnená prostredníctvom e-mailových adries uvedených v Zmluve.
8.2 E-mailová správa sa považuje za doručenú druhej Zmluvnej strane v nasledujúci pracovný deň po jej odoslaní, pokiaľ odosielateľ neobdrží automatickú systémovú správu o nedoručení alebo zlyhaní spojenia.
8.3 Akékoľvek zmeny kontaktných údajov, adries alebo osôb oprávnených konať sú Zmluvné strany povinné bezodkladne písomne oznámiť druhej strane. Oznámenie nadobúda účinnosť dňom doručenia.
9.1 Tieto VOP, ako aj právne vzťahy založené Zmluvou, ktorej prílohu tieto VOP tvoria, sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky s vylúčením kolíznych noriem, najmä ustanoveniami Obchodného zákonníka.
9.2 Prípadné spory vyplývajúce zo Zmluvy alebo z týchto VOP budú Zmluvné strany riešiť prednostne zmierom. Ak sa spor nepodarí vyriešiť zmierom, bude predložený na rozhodnutie vecne príslušnému súdu, pričom miestna príslušnosť sa dojednáva v prospech Okresného súdu Košice II.
9.3 Pokiaľ by sa niektoré ustanovenia týchto VOP stali neplatnými, neúčinnými alebo nevykonateľnými, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení týchto VOP. Zmluvné strany sa zaväzujú neplatné ustanovenie nahradiť novým, ktorého zmysel a účel sa čo najviac približuje pôvodnému úmyslu.
Igor Schwarcz - MURPLE.SK
Platné a účinné od 1. 7. 2026