Marketing a obchod hovoria iným jazykom a merajú iné veci. Výsledkom je, že kampane bežia, čísla vyzerajú dobre, ale zmluvy neprichádzajú. Tieto články sa venujú tomu, kde presne vzniká tento rozpor a ako ho odstrániť.
KPI vedia presvedčivo ukázať, že firma ide správnym smerom. Štyri desaťročia výskumu v ekonómii a štatistike ukazujú, že presne v týchto chvíľach treba byť najviac na pozore.
Sú firmy, ktoré rastú. Iné sa len točia v kruhu. Rozdiel väčšinou nie je v produkte ani v ľuďoch. Je v odvahe pomenovať, čo reálne nefunguje, a v odhodlaní to zmeniť. Neostaňme pri rečiach.
