LinkedIn profil je v B2B prostredí často prvá vec, ktorú si potenciálny klient pozrie skôr, než odpovie na správu alebo príde na stretnutie. Napriek tomu väčšina profilov pôsobí ako digitálna kópia papierového životopisu. Rozdiel medzi profilom, ktorý len existuje, a profilom, ktorý reálne prináša kontakty, nie je vo fotke ani v počte spojení. Je v tom, akú otázku profil čitateľovi zodpovie.
Prečo životopisný formát na LinkedIne nefunguje
Klasický profil obsahuje zoznam pozícií, rokov a formálnych popisov pracovnej náplne. Táto štruktúra dáva zmysel pri hľadaní zamestnania, pretože personalista chce vedieť, kde človek pracoval a čo robil. V B2B kontexte však profil nečíta personalista, ale potenciálny klient, ktorý sa rozhoduje, či osobu osloviť.
Klient sa pri čítaní profilu nepýta, kde daný človek pracoval. Pýta sa, či mu táto osoba vie pomôcť s konkrétnym problémom, ktorý práve rieši. Životopisný formát na túto otázku neodpovedá vôbec, preto profil pôsobí ako digitálna vizitka bez akéhokoľvek obchodného účinku.
Čo profil skutočne potrebuje ukázať
Funkčný profil odpovedá na tri otázky, ktoré si čitateľ kladie v priebehu niekoľkých sekúnd. Komu táto osoba pomáha. S akým konkrétnym problémom. A prečo by mal veriť, že jej pomoc funguje.
- Nadpis pod menom by nemal byť len názov pozície, ale konkrétny popis toho, komu a s čím osoba pomáha.
- Popisná sekcia by mala obsahovať konkrétny výsledok alebo príklad, nie všeobecné frázy o skúsenostiach a vášni pre odbor.
- Príspevky by mali ukazovať spôsob myslenia a prácu s reálnymi situáciami, nie len zdieľanie cudzieho obsahu bez vlastného názoru.
Rozdiel na jednom príklade
Nadpis "Obchodný riaditeľ v spoločnosti XY" hovorí len o pozícii. Nadpis "Pomáham výrobným firmám znížiť závislosť obchodu od jedného človeka" hovorí o probléme, ktorý niekto práve rieši, a o osobe, ktorá presne vie, ako mu pomôcť. Druhý nadpis vyvolá reakciu, prvý len informuje.
Prečo pravidelný obsah funguje lepšie než sieť kontaktov
Mnohí ľudia sa sústredia na počet spojení, hoci reálny účinok profilu prichádza z niečoho iného, z toho, čo sa na profile pravidelne objavuje. Príspevok, ktorý opisuje konkrétnu situáciu z praxe a spôsob, akým bola vyriešená, ukáže potenciálnemu klientovi presne to, čo v profile chýba, teda dôkaz, že daná osoba vie danú vec skutočne robiť.
Toto je dôvod, prečo profil s tisíckou spojení, ale bez akéhokoľvek vlastného obsahu, zostáva prakticky neviditeľný, zatiaľ čo profil s menším počtom spojení, ale pravidelnými konkrétnymi príspevkami, priťahuje pozornosť ľudí, ktorí sa rozhodujú, koho osloviť.
Profil nemá presvedčiť, že ste skúsený. Má ukázať, na čom presne táto skúsenosť stojí.
Čo sa deje, keď profil túto úlohu splní
Keď profil jasne ukazuje, komu a s akým problémom osoba pomáha, začne fungovať aj bez toho, aby jeho majiteľ aktívne oslovoval nových ľudí. Potenciálni klienti, ktorí sa dostanú na profil cez odporúčanie alebo cez zdieľaný príspevok, si sami vytvoria dôvod na kontakt, ešte predtým, než príde prvá správa.